撰文日期：2026.10.23

撰文者：力誠國際顧問有限公司總經理彭國誠、瑞福家族辦公室執行長張真瑋

力誠國際瑞福家族辦公室在服務跨境家族時，常見的挑戰是「口述歷史」多以回憶與零碎的片段轉述呈現。家族長輩習慣用臺語或客語聊往事，有些成員因為求學或工作改用日語或華語；下一代在海外長大，以英語為主。
同一段創業、遷徙或家族事件，經不同語言各自描述後，重點容易分散，甚至出現彼此矛盾的版本。近年 AI
轉寫、語音辨識、多語翻譯，以及可搜尋資料庫逐漸成熟，讓口述歷史成為「可保存、可對照、可傳承」的家族記憶資產。

對跨國家族來說，關鍵在於將口述歷史納入家族治理與長期維護的架構。當記憶經過制度化整理，並能被家族
共同引用，就具備跨世代傳承的條件。

辨識語言斷層：跨國家族口述歷史的隱性風險

從家庭對話落差到建立家族歷史脈絡

跨國家族的日常常有臺語、客語、日語、華語等多語並行，每一代的主要語言也各有不同。口述歷史的保存難度來自兩方面：缺少記錄，以及聽得懂原語的人愈來愈少。即使翻譯成文字，原本的語感與時代背景也需要額外
補充說明，後代才能清楚理解事件背後的動機與價值判斷。

常見的狀況是，同一件事在不同成員口中有不一致的說法。這看似是家庭對話的差異，背後的關鍵是家族需要一份可以共同引用的「家族記憶底稿」，讓跨世代的理解建立在制度化、可核對的文本上。

口述歷史保存了遷徙、創業、婚姻、戰後經驗、語言轉換與價值形成等第一手線索。這些內容雖然位於公司經營系統的決策資料之外，同樣深刻影響家族系統的共同認同，並進一步影響所有權系統中的參與意願與治理安排。依力誠國際瑞福家族辦公室的實務觀察，跨境家族需要正式溝通機制與長期整理安排，家族記憶才能成為可傳承的無形資產；總經理彭國誠也在家族傳承脈絡中強調，建立正式溝通場域很重要，能讓討論回到程序與制度。
技術條件成熟後，保存與對照已更加可行，以下說明具體做法。

運用 AI 轉寫、語音辨識與多語翻譯，開啟口述歷史數位化新階段

從錄音素材到多語逐字稿，AI 協助加速逐字稿整理

口述歷史數位化流程可以先保留原始錄音，接著透過語音辨識完成 AI 轉寫，形成原語逐字稿，再建立翻譯對照版本，並由人工校訂統一專有名詞與語境差異。美國口述歷史學會 (Oral History Association) 的典藏指引，將保存原始錄音列為口述歷史實務的優先事項。AI 的價值在於加快長時間訪談與老錄音的處理速度：紐西蘭奧塔哥大學 (University of Otago) 研究典藏庫收錄的 2026 年預印本研究，以開源語音辨識模型 Whisper 測試多語口述歷史錄音，最佳設定的字詞錯誤率為 12.10，產出初稿所需時間約為人工轉錄的 1%。這讓跨語內容能先整理到可用，再進入治理面向的整理工作。

多語翻譯對跨國家族特別重要，因為家族成員未必共用同一種母語。原語版本需要完整保留，親屬稱謂、地方語詞與情緒語感才能完整呈現。逐字稿整理除了把聲音轉成文字，也要一併保留下列資訊，後續才能追溯與對照：時間戳、說話者、語言別、家族稱謂、地名與專有名詞。

臺語、客語等本土語言的口音、書寫標準與地方用語差異較大，「原音、原文、對照譯文並存」是穩健的做法。上述預印本研究也發現，Whisper 對粵語、台山話等非英語片段的轉寫仍需人工補強，人工校訂在本土語言保存中因此格外重要。

轉成文字之後，能否被家族反覆引用並長期維護，關鍵在於建立可搜尋的資料庫架構。

建立口述歷史資料庫：可搜尋、可對照、可跨語檢索

把零散故事變成可檢索的家族記憶資產

「口述歷史資料庫」能依人名、年代、地點、事件、語言別與主題進行搜尋與交叉比對。美國口述歷史學會的
典藏指引指出，逐字稿與影片字幕讓使用者可以全文搜尋訪談內容。資料經過結構化並可檢索，才能在教育、
研究與決策溝通中被反覆引用，逐步形成長期記憶庫。對跨國家族而言，跨語檢索更是關鍵：同一事件可能被
不同世代用不同語言命名與記憶，建立對照與標註後，家族能形成共同理解，各世代的版本可以彼此對照互補。

從治理與維護角度來看，資料庫欄位設計通常會納入錄音檔、逐字稿、翻譯版、時間戳、說話者、原語言、校訂者，以及人物、地點、事件、主題標籤與可信度等資訊。這樣的結構能支援家族會議中的事實核對、家族教育
課程的素材挑選、族譜編修與自傳撰寫、紀念出版與價值傳承。語言、家訓、創業故事、遷徙經驗與地方社群
連結，往往也是家族社會資本的一部分。制度化保存能讓這些無形資產在跨地域生活型態下持續延續。

將口述歷史制度化保存：從本土語言保存到家族治理整合

從家族故事到可持續引用的傳承基礎

家族記憶保存可分三層：文化層面的本土語言保存、家族層面的共同歷史理解、治理層面的長期傳承基礎。口述歷史結合 AI 轉寫、多語翻譯、逐字稿整理與跨語檢索後，能支撐家族教育、成員認同與價值觀傳遞，並由家族治理機制穩定承接。

家族會議或家族委員會若能界定內容校訂與隱私使用範圍的負責人，以及哪些議題用於家族教育、哪些內容供
特定成員查閱，溝通就能落實為可執行的制度。記憶保存與所有權、經營權的移轉屬於不同範疇，它影響成員對
股東責任、董事會監督與專業經理人治理的看法，進而縮小跨世代、跨地域的理解落差。跨國家族需要讓家族
故事、價值與歷史脈絡跨世代被理解與引用。口述歷史結合 AI 轉寫、語音辨識、多語翻譯與資料庫，提供相對成熟的保存方向，再納入家族治理與長期維護架構，就能產生傳承價值。

關於力誠國際與瑞福家族辦公室

力誠國際管理顧問有限公司為深耕跨境資產規劃、企業治理與財務結構設計的專業顧問機構。旗下「瑞福家族辦公室」專精於家族永續傳承，協助台灣家族企業與跨境台商在家族企業、家族財富與家族成員的交集點上，建構整合性的治理架構。憑藉國際視野與在地落地能力，提供全方位解決方案，協助客戶在變動局勢中實現資產穩健增長，點擊了解更多力誠國際家族辦公室資訊

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