專案背景
台北市第一個大型連鎖飯店品牌,某知名飯店集團,以「熱忱、誠信、服務、品質」為經營理念,成為國內外旅客的首選住宿品牌。無論是位於熱鬧西門町的時尚飯店,還是毗鄰金融商圈的高效商務旅館,其旗下飯店始終秉持多元與親民的品牌精神,為旅客提供舒適的停駐地。然而,隨著環保意識高漲和永續旅遊風潮興起,該飯店集團決定以一份專業的永續報告書,向世界展現其在環境保護和社會責任上的努力與成效。
問題與挑戰
- 能源與資源管理數據分散:各分館的節能數據缺乏統一的整理與分析,需跨部門協作整合。
- 品牌永續形象需強化:作為大型連鎖品牌,如何突顯其在節能減碳及社會貢獻的亮點,成為報告書的關鍵挑戰。
- 合規與國際標準:報告書需符合GRI、ESG等國際指標,並與台灣地區的法規接軌。
解決方案
- 精準掌握數據:用數據說話
為了解飯店集團的能源使用情況,我們設計了一套跨館數據整合流程,從用水用電到碳排放數據,實現全面蒐集與精準分析。同時,透過對客戶調查與實地訪談,深入挖掘飯店集團對社區的正面影響故事。 - 品牌故事的深度挖掘
在報告書中,我們不僅呈現數據,更以故事為核心,展現該集團如何從設計環保建築到支持地方文化活動,創造了具溫度的永續價值。每一個數字背後,都有一段讓人記憶深刻的實踐故事。 - 設計與內容的高度融合
為了提升閱讀體驗,我們採用清晰的視覺設計,將複雜的節能數據轉化為一目了然的圖表,同時搭配實景照片,展現飯店在節能減碳與服務創新上的成果。 - 超越合規,創造價值
報告書內容不僅滿足GRI、ESG等標準,更延伸至SDGs(永續發展目標),將其具體成果與全球永續趨勢聯繫,強化品牌在國際上的競爭力與說服力。
專案成果
- 品牌形象全面升級
報告書成功塑造了飯店集團作為永續先鋒的形象,在國內外市場中獲得更高的品牌認知與信任度。 - 員工與顧客共鳴
內部員工對永續行動的參與度顯著提高,同時吸引了更多注重環保旅遊的客群,帶動品牌忠誠度提升。
媒體與合作夥伴認同
報告書在發佈後,引起媒體的廣泛報導,並成為合作夥伴間分享永續經驗的典範,開啟更多合作契機。
客戶回饋
飯店集團高層表示:「這份報告書不僅是一份成果的展示,更是一面引領未來的旗幟。我們看到了團隊的專業與熱忱,為飯店的永續發展注入了強大的助力。」
結語
這份報告書是飯店業邁向永續發展的一大步,也是我們專業實力的最佳證明。我們期待與更多企業合作,透過高品質的永續報告書,助力客戶在市場上脫穎而出,創造更多的社會與環境價值。